聚永(中国)有限公司
客户案例
新建水闸设备全套采购案例：从选型到验收的全流程服务
本案例详细介绍了某新建水闸工程中，聚永如何提供从闸门设计、启闭机选型到清污机配套的一站式设备采购服务。客户要求设备统一品牌、兼容性强，且需在工期内完成制造与安装指导。聚永根据设计院图纸制造弧形闸门、卷扬式启闭机及回转式清污机，并派技术人员现场指导安装调试，最终设备一次通过验收，按期通水。通过本案例，您可了解聚永在水利工程设备供应中的服务流程、质量控制及售后支持，为您的项目采购提供参考。
某水利工程公司新建河道节制闸，需采购弧形闸门、卷扬式启闭机及回转式清污机，要求设备统一品牌，便于后期维护。工程工期紧张，从采购到通水仅4个月。
客户面临设备兼容性、防腐要求和工期紧张三大难点。不同厂家供货易导致接口不匹配、控制系统不兼容；河道水质腐蚀性强，需优质防腐涂层；制造周期短，需严格进度管理。
聚永根据设计院图纸，提供从闸门设计、启闭机选型到清污机配套的一站式供货。闸门采用弧形钢闸门，启闭机为卷扬式，清污机为回转式。制造过程按ISO标准控制质量，防腐涂层总厚度超300微米。制定详细进度表，每周更新，并邀请客户到厂预验收。
设备制造完成后运至现场，聚永技术人员指导安装。安装包括闸门吊装、启闭机校正、清污机调整。随后进行空载和负载调试，记录启闭力、行程时间等数据，确保满足设计参数。
设备一次通过验收，按期通水。客户对设备质量和聚永的响应速度表示满意。聚永后续提供备件供应和年度维护服务，设备运行稳定。
过程记录
服务过程、资料变化和复盘结论
本页展示匿名项目过程，供读者了解服务安排、执行变化和复盘结论。
服务过程与资料变化
本表展示从需求沟通到验收的全过程，包括各阶段的服务问题、执行动作及资料变化，帮助您了解聚永在项目中的具体工作内容。
| 阶段 | 服务问题 | 执行动作 | 资料变化 |
|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 客户需全套设备且统一品牌 | 技术团队对接，获取设计图纸 | 收集工程参数，形成初步方案 |
| 方案设计 | 设备兼容性与防腐要求 | 设计弧形闸门、卷扬启闭机、回转清污机 | 出具设备布置图及技术规格书 |
| 设备制造 | 工期紧张，需严格进度管理 | 按ISO标准制造，每周更新进度 | 制造进度表、过程检验记录 |
| 安装调试 | 现场基础偏差需调整 | 指导安装，进行空载负载调试 | 调试数据记录、安装报告 |
验收结论与后续建议
本表汇总设备验收时的观察点、效果表现及原因判断，并提供后续维护建议，帮助您评估设备质量并规划后续服务。
| 观察点 | 效果表现 | 原因判断 | 后续建议 |
|---|---|---|---|
| 闸门密封性 | 无水渗漏，密封良好 | 面板平整度达标，止水橡皮安装到位 | 每年检查止水橡皮磨损情况 |
| 启闭机运行平稳性 | 启闭过程无异常振动和噪音 | 齿轮啮合良好，制动器灵敏 | 每季度加注润滑脂，检查制动片 |
| 清污机拦截效果 | 有效拦截杂物，运行顺畅 | 齿耙间距设计合理，链条张紧适度 | 定期清理耙齿，检查链条磨损 |
| 防腐涂层质量 | 涂层均匀，无起泡脱落 | 喷涂工艺规范，厚度达标 | 每年检查涂层，局部修补 |
本页路线
先看范围，再看资料表，最后继续阅读
本案例详细介绍了某新建水闸工程中，聚永如何提供从闸门设计、启闭机选型到清污机配套的一站式设备采购服务。客户要求设备统一品牌、兼容性强，且需在工期内完成制造与安装指导。聚永根据设计院图纸制造弧形闸门、卷扬式启闭机及回转式清污机，并派技术人员现场指导安装调试，最终设备一次通过验收，按期通水。通过本案例，您可了解聚永在水利工程设备供应中的服务流程、质量控制及售后支持，为您的项目采购提供参考。
- 客户背景
- 需求难点
- 服务安排
- 执行记录
- 复盘建议
- 资料表与核对口径
- 相关问题
反馈记录
案例上下文：泵站启闭机用了十年突然卡死，联系聚永后他们当天就来现场勘测，定制的新机安装后运行平稳，没耽误汛期排涝。
陈建华某泵站管理负责人
设备更换后运行稳定，排涝调度恢复正常。案例上下文：新建水闸需要全套设备，聚永提供了闸门、启闭机和清污机统一方案，省去我们多方协调的麻烦。
张工水利工程采购技术员
全套设备一次采购，安装调试顺利。案例上下文：河道漂浮物多，人工清理太慢。聚永推荐的清污机根据我们河道宽度定制，安装后自动清污效果明显。
李经理河道治理项目负责人
清污效率大幅提升，行洪安全得到保障。客户背景
本次案例的客户为某水利工程公司，负责新建一座河道节制闸，用于调节水位和流量。工程位于主要河道上，设计流量较大，对闸门的密封性和启闭机的可靠性要求较高。客户在项目初期即明确需要采购全套水工设备，包括闸门、启闭机及清污机，并要求所有设备统一品牌，以降低后期维护的复杂性和备件管理成本。
客户此前曾参与多个水利项目，对设备质量有较高要求，尤其关注闸门的防腐处理、启闭机的运行平稳性以及清污机的拦截效果。项目工期紧张，从设备采购到安装调试仅有4个月时间，客户希望供应商能够提供从设计选型到现场指导的一站式服务，减少多方协调的麻烦。
聚永在接到客户咨询后，迅速组织技术团队与客户对接，了解工程的具体参数和设计图纸。客户提供了详细的闸门孔口尺寸、设计水头、启闭力要求以及清污机的工作深度等数据。聚永根据这些信息，初步制定了设备配置方案，并与客户进行了多轮技术交流，确保方案符合工程实际需求。
需求难点
客户面临的主要难点是设备兼容性和统一维护问题。由于闸门、启闭机和清污机分别由不同厂家供货时，容易出现接口不匹配、控制系统不兼容等情况，导致安装调试周期延长，甚至影响工程进度。客户希望找到一个能够提供全套设备的供应商，确保各设备之间的协同运行。
此外，工程对设备的防腐性能有较高要求。闸门长期浸泡在水中，且河道水质含有一定腐蚀性物质，因此闸门主体及启闭机部件均需采用优质防腐涂层。客户要求供应商提供详细的防腐工艺说明及质量保证，确保设备使用寿命达到设计标准。
工期紧张也是重要挑战。从合同签订到设备交付仅有3个月制造时间，加上现场安装调试，整体时间非常紧凑。客户担心制造周期过长会影响后续施工进度，因此对供应商的生产能力和进度管理提出了严格要求。
服务安排
聚永根据客户提供的设计图纸，制定了详细的设备制造方案。闸门采用弧形钢闸门，面板厚度及加强筋布置按设计水头计算，确保结构强度和刚度。启闭机选用卷扬式启闭机，启闭力满足闸门自重及水压力要求，并配备双吊点同步机构，保证闸门平稳升降。清污机采用回转式清污机，齿耙间距根据河道杂物情况设计，拦截效率高。
在制造过程中，聚永严格按照ISO质量管理体系进行过程控制。闸门板材经预处理后喷涂环氧富锌底漆、环氧云铁中间漆和聚氨酯面漆，总干膜厚度不低于300微米。启闭机齿轮及轴承采用浸油润滑，出厂前进行72小时连续运行测试。清污机链条及耙齿采用不锈钢材质，关键部位加装耐磨套。
聚永为客户制定了详细的制造进度表，每周更新并发送给客户。同时，安排项目专员负责与客户沟通，及时反馈制造过程中的问题。在设备制造完成后，聚永邀请客户到厂进行预验收，确认设备各项参数符合要求后再发货，确保现场安装顺利进行。
执行记录
设备制造完成后，聚永安排物流将闸门、启闭机和清污机运至施工现场。由于闸门尺寸较大，运输采用专用平板车，并做好固定和防护措施，防止运输过程中变形。设备到达现场后，聚永技术人员随即开始安装指导。
安装过程中，技术人员首先检查了闸门埋件的位置和尺寸，确认与图纸一致。随后进行闸门吊装，使用汽车吊将闸门分段吊入闸槽，调整间隙后焊接固定。启闭机安装时，重点校正机座水平度和吊点中心位置，确保启闭机与闸门连接顺畅。清污机安装则根据现场基础情况进行调整，保证链条张紧度和耙齿与栅条间隙均匀。
安装完成后，聚永技术人员进行了空载和负载调试。空载调试检查启闭机运行平稳性、制动器可靠性及清污机运转情况。负载调试则逐步增加闸门水压力，测试启闭机在不同水位下的工作状态。调试过程中记录各项数据，包括启闭力、行程时间、电流值等，并与设计参数对比，确保满足要求。
复盘建议
本次项目顺利通过验收，设备运行稳定，客户对聚永的服务表示满意。复盘时，聚永总结了以下几点经验：一是前期技术沟通充分，准确理解了客户需求，减少了后期变更；二是制造过程严格按计划执行，确保了交货期；三是现场安装指导及时，解决了基础偏差等问题。
对于类似项目，聚永建议客户在采购前提供详细的工程图纸和技术参数，以便更精准地匹配设备。同时，建议客户在设备到货前完成土建基础的验收，避免因基础问题影响安装进度。此外，客户可与聚永签订年度维护合同，定期对设备进行润滑、紧固和防腐检查，延长设备使用寿命。
聚永将继续为客户提供备品备件供应和应急维修服务。客户如需更换密封件、钢丝绳等易损件，聚永可从库存中调配并加急发货。如遇设备故障，聚永承诺24小时内响应，技术人员尽快到场处理，确保设备尽快恢复运行。
相关问题
聚永如何保证不同设备之间的兼容性？
聚永提供全套水工设备，包括闸门、启闭机和清污机，所有设备由同一团队设计、制造和调试，确保接口尺寸、控制系统和运行参数匹配。制造前会根据客户图纸进行整体方案设计，避免不同厂家供货带来的兼容问题。
设备制造周期一般需要多久？
制造周期根据设备类型和数量而定。常规闸门及启闭机制造周期约30-45天，清污机约20-30天。聚永会与客户确认交货节点，并制定详细进度表，定期更新制造进度，确保按时交付。